Условия за професионалисти

1. Приложение

Тези условия допълват общите условия за регистрирани професионалисти, самостоятелни изпълнители и фирми, които предлагат услуги чрез BigMyHome.

2. Планове, точки и кандидати

Достъпът до бизнес функции зависи от активния абонаментен план. Точките се удържат при кандидатстване според стойността и правилата на конкретната заявка. BigMyHome показва цената в точки преди кандидатстване. По подразбиране една заявка допуска до петима кандидати.

3. Профил и проверки

Професионалистът поддържа точни фирмени, банкови, квалификационни и контактни данни. Промяна на чувствителни данни може да задейства повторна проверка и временно ограничаване на съответна функционалност.

4. Основни параметри на класиране

Органичното подреждане може да отчита релевантност към услугата и района, качество и пълнота на профила, проверки, рейтинг и реална история, време за отговор, наличност, качество на офертите и изпълнението, както и сигнали за риск. Платеното Sponsored позициониране се обозначава отделно и не се представя като органичен резултат.

5. Данни и достъп

Професионалистът има достъп до данните, които са необходими за заявките, проектите и клиентските отношения според етапа на процеса и правилата за отключване на контакт. BigMyHome може да пази агрегирана статистика за качество, пазарни цени и функциониране на услугата, без да превръща личните данни в публична статистика.

6. Ограничаване, спиране и прекратяване

Основания могат да бъдат измама, системни нарушения, липсваща задължителна квалификация, невярна идентичност, злоупотреба с оценки, риск за клиентите, неплащане на дължими такси или нарушение на закона. Когато законът го изисква, BigMyHome предоставя мотиви и подходящо предизвестие или обяснение.

7. Жалби

Професионалистите могат безплатно да подадат вътрешна жалба чрез Сигнали и жалби. В production системата ще пази референция, статус, мотиви, срокове и резултат от разглеждането.

8. Външни интеграции

Calendly, платежният/KYC доставчик и AI услугите са отделни доставчици със собствени условия. BigMyHome показва ясно кога конкретна функция зависи от външен акаунт, план или проверка.

9. Промени в B2B условията

Съществени промени за бизнес потребителите се съобщават на траен носител и с приложимото законово предизвестие, освен когато законът допуска изключение.